Content Design（內(nèi)容設(shè)計）即涉及產(chǎn)品需求也涉及到（產(chǎn)品和用戶）互動過程中的具體環(huán)節(jié)。大多數(shù)團隊中只有PM才會涉及到相關(guān)工作，一般情況下不是基于用戶需求就是如何展現(xiàn)，很少涉及具體的互動環(huán)節(jié)也很少會有人整體上去綜合思考內(nèi)容的設(shè)計。
　　去年在UPA的工作坊上就有人問我相關(guān)問題，說實話我自己對于這一塊的認識也很不夠（起碼沒有像交互設(shè)計和信息架構(gòu)這樣完整）。最近不想寫東西，總是搞了一堆文章標題的草稿而不去寫內(nèi)容也不發(fā)出去，于是就開始梳理一些關(guān)于內(nèi)容設(shè)計的雜散知識。正好前天和tony聊到了“鮮果在用戶未登錄時的首頁”問題，后來又在360圈的聚會上談到了相關(guān)觀點，那么就簡單寫出來吧…
　　1、事實上沒有什么產(chǎn)品是“難用”的，只要用戶有了使用的需求興趣，基本上所有產(chǎn)品都會變得容易。但，也沒有任何產(chǎn)品是“好用”的，如果用戶沒有使用樂趣怎么做都難用。
　　對我來說（大型）網(wǎng)游很難用，因為我沒有任何興趣，但我弟弟會覺得很好用。股票軟件很難用，雖然我做過很久的證券系統(tǒng)但我真的對這種純電子貨幣不感冒，至今看到股票軟件就發(fā)暈，但我炒股的老婆覺得那比Gtalk好用。
　　一切的根本在于需求和興趣，滿足用戶需求的是內(nèi)容，引導(dǎo)用戶用戶興趣靠“初始內(nèi)容”。
　　2、關(guān)于“初始內(nèi)容”的設(shè)計，主要是指在用戶未正式使用（不只是“未登錄”，登錄了但沒有深入使用也算）前給他們展示什么，讓他們可以（不可以）做什么。其主要設(shè)計原則與用戶的認知積累、目的性有著非常直接的關(guān)系。
　　3、有些產(chǎn)品把“內(nèi)容”做的很早讓用戶有了一定的認知。于是，他們可以讓用戶進來后直奔主題。
　　蘋果的iphone廣告絕大部分內(nèi)容都是show它的功能，也是在教育怎么用。并沒有人買了iphone以后回家翻看說明書，但絕大部分人（不關(guān)心的人除外。較真者請繞行）拿到手就會用，這不只是因為它的易用性很好更因為它很早就教會了用戶怎么去用。
　　facebook早期也是不停的在校園里告訴學(xué)生這里可以干什么什么，可以怎么怎么泡妞，于是很多人去了就直接注冊無須“逛一圈”。于是 facebook可以不登錄什么不讓干（但是facebook也考慮了登錄后沒有好友和小組時的“初始內(nèi)容”，這個時候你還有圖片等可以玩）。
　　4、有些領(lǐng)域用戶進來就帶著強烈的需求，或者已經(jīng)有了足夠的認知積累。于是，需要讓用戶進來后直奔主題，而無須設(shè)計過多的“初始內(nèi)容”來干擾用戶。
　　電子商務(wù)和搜索就是典型的例子。來阿里巴巴就知道這是電子商務(wù)，去google就知道這是要搜索，用戶有需求也有興趣；他們都需要直奔主題，對于“初始內(nèi)容”無須考慮過度。阿里巴巴可以把首頁搞成集貿(mào)市場，google可以讓首頁只有一個輸入框。
　　4、在更多用戶沒有“認知積累”的時候，“未正式使用”之前整個產(chǎn)品只是一本又厚又難懂的“說明書”。很多用戶進入一個新網(wǎng)站時，會先“看看”然后“逛逛”，再后才是深入去用。
　　在“未正式使用”之前讓他看到什么、逛什么？ 直接影響新用戶的轉(zhuǎn)化率。如何讓用戶“有興趣”并“快速”讀懂，然后“產(chǎn)生使用的欲望和興趣”，是所有產(chǎn)品設(shè)計過程中都會遇到的問題。