企業(yè)網(wǎng)站怎樣用內(nèi)容俘獲客戶
2011-09-03 文章來源: 百度知道
1.豐富的內(nèi)容
一個(gè)內(nèi)容貧瘠的企業(yè)網(wǎng)站,給用戶帶來的失望是難以想象的,用戶通過搜索引擎,廣告,或朋友介紹來到您的網(wǎng)站,是帶著需求而來,他們對(duì)你的企業(yè),產(chǎn)品,服務(wù)缺乏了解,在這個(gè)時(shí)候,你要揣摸用戶的需求,他們?yōu)槭裁磥恚M吹绞裁矗麄儠?huì)遇到什么問題,我們?cè)趺唇鉀Q,弄清這些問題你的網(wǎng)站將會(huì)俘獲一批帶著疑問來的用戶。豐富的內(nèi)容是他們對(duì)你產(chǎn)生信任的的第一步!
可是,我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中見到的最多的網(wǎng)站卻是另一番景象,公司介紹,新聞中心,簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹,一些漂亮畫面,讓客戶看了不知所云,沒有細(xì)致的考慮到用戶的需求,唯一更新的就是你的新聞中心,我常常對(duì)自己說,用戶來網(wǎng)站不是看新聞的,說的難聽一些,你的新聞跟用戶沒有一點(diǎn)關(guān)系,他關(guān)心的是你怎樣幫他解決問題!
2.準(zhǔn)確的內(nèi)容
說真的,沒有一個(gè)用戶會(huì)容忍你網(wǎng)站上的錯(cuò)誤,他們會(huì)覺得您不專業(yè),不認(rèn)真。他們會(huì)想,如果一個(gè)企業(yè)在網(wǎng)站這些軟的東西上都錯(cuò)漏百出,它的產(chǎn)品也不會(huì)好到哪里去。所以,你在創(chuàng)作站點(diǎn)內(nèi)容的時(shí)候,需要不斷檢查,校對(duì),最終,也是最重要的,是要以一個(gè)用戶的身份經(jīng)常訪問自己的網(wǎng)站,您會(huì)發(fā)現(xiàn)很多錯(cuò)誤,這時(shí)一定不要等待,不要過兩天就改,這樣你永遠(yuǎn)都不會(huì)改,要立刻改正!最重要的是,對(duì)于產(chǎn)品的一些常識(shí)問題,絕對(duì)不能出現(xiàn)錯(cuò)誤,如果你的網(wǎng)站內(nèi)容還沒有用戶的準(zhǔn)確,那他還來你的網(wǎng)站干什么,來給你無償提供錯(cuò)誤改正?
3.不斷更新的內(nèi)容
這幾乎成了一些中小企業(yè)的通病,建好好網(wǎng)站,便不管不問,這些網(wǎng)站的大多來自企業(yè)主管的一次心血來潮,他們花了大量時(shí)間和預(yù)算建設(shè)了網(wǎng)站,以為這樣便完事大吉,從此便將這個(gè)網(wǎng)站拋在一邊。永不更新的網(wǎng)站對(duì)只來一次的用戶來說沒有什么,而只來一次的用戶對(duì)企業(yè)也往往帶不來銷售,然而,如果用戶對(duì)您產(chǎn)生興趣,他們就會(huì)再來,只有對(duì)您的產(chǎn)品和服務(wù)有意購買的用戶才會(huì)頻繁來訪,如果您的網(wǎng)站從不更新,對(duì)您無意的用戶可能不會(huì)覺察,對(duì)您有意的用戶一定會(huì)看到,從不更新的網(wǎng)站恰恰是給您最有價(jià)值的用戶帶來疑慮,他們會(huì)懷疑您的業(yè)務(wù)已經(jīng)停頓。不過,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來越受到企業(yè)主的重視,所以,幾乎永不更新的網(wǎng)站越來越少了!
4.專業(yè)的內(nèi)容
內(nèi)容一定要能夠體現(xiàn)你的企業(yè)素質(zhì),用戶和您建立消費(fèi)關(guān)系之前,他們一般會(huì)通過網(wǎng)站上的內(nèi)容揣測(cè)你的產(chǎn)品和服務(wù),你網(wǎng)站上的內(nèi)容代表您的產(chǎn)品,也代表著你的企業(yè)形象,專業(yè)的內(nèi)容會(huì)讓用戶相信的產(chǎn)品和服務(wù)也足夠?qū)I(yè)。同時(shí),專業(yè)的內(nèi)容往往具有權(quán)威性,您的內(nèi)容可能會(huì)被很多人引用,鏈接,無形中為您帶來廣告宣傳作用。所以,別怕麻煩,多增加一些專業(yè)的內(nèi)容吧!
5.原創(chuàng)的內(nèi)容
這個(gè)內(nèi)容是你企業(yè)實(shí)力的一種表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)都會(huì)有自己的見解,有話語權(quán),如果您的網(wǎng)站只是摘錄別人的內(nèi)容,會(huì)讓人覺得的企業(yè)也毫無建樹。原創(chuàng)性的內(nèi)容是建立你的話語權(quán)的最重要途徑,任何企業(yè)都應(yīng)該通過專業(yè)文章,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),白皮書等內(nèi)容建立自己的權(quán)威。這樣,讓用戶對(duì)你企業(yè)產(chǎn)生信賴,那就離成交不遠(yuǎn)了!