自從有人類開始就有印刷業，不僅在文化上、工業產品上、食品包裝上都有印刷，所以印刷應該是很有前途的，但問題是時代在改變，科技、環境也在改變，如果沒有認清這一點，掌握競爭優勢與核心能力，當然會被淹沒。而一個企業的危機對另一個競爭者或經營者就是機會。所以我們產業所面臨的問題也變成別的產業的機會，反之亦然。現在印刷業的朋友已經越來越e 化、科技化了，也應該要重新定位自己。
　　今天的議題最前面有一個標題就是「數碼時代的印刷產業競爭力提升」。e 化就是電腦化、數碼化。二十年前當我在中華彩色印刷股份有限公司工作時，e 化正開始。比較入流的廠商都會買先進的數碼設備來撐場面，但真正在印前部分仍是采用雙軌作業，也就是說數碼設備輸出的東西只能用來看樣，因為整個流程的上下游都還沒數碼化，所以套不進當時的印刷制程當中，所有的工作還是要依靠手工做。老師傅不會用數碼設備是心理障礙，因為電腦化后原來的技術就不值錢了。上我所教的EMBA課程的學生，一進來就要先進電腦室一個月去學習電腦，為的就是要打破心理障礙。要在創造競爭力就要打破頭腦的障礙，不要害怕轉變。世界上萬事萬物都是如此。好的公司不在乎是否有已叁、四十年的歷史，調適能力強的就是有競爭力的公司就是老當益壯的好公司。
　　e 化環境產生后，電子、電腦產業為印刷業帶來機會。連電路版、電子零件都要印刷。有了e 的環境創造了許多新行業，也改變了人民的生活型態、消費行為，雖然許多業務跑掉了，但人類生活越豐富化所需要的圖文藝術印刷越多，也改變了消費行為、使用習慣。如果企業對e 化環境不夠敏感可能就會倒掉。現在的競爭因為數碼而速度變快，所以任何一個經營者都要有數碼化、科技化的常識，而不需有這樣的技術，才能容易地跟不同領域的專家溝通，做出適切的決策。
　　什么叫做「競爭優勢」？就是讓買(產品)來用的人覺得好，如果你的優點別人沒有，你就有優勢。很多企業用舊流程改成數碼的流程是改不過來的，因為數碼化是另一種系統，要重新歸零，重新設計合適的流程。
　　經營印刷最重要的就是要分析產業結構。印刷業在電腦化后可以將更多客戶Line Process整合起來。如果業者不重視產業結構的變化就會失去商機。產業結構分析提供選擇產業、事業、定位、事業優劣勢、策略改變、產業未來機會與威脅等資訊。所以當經營者一定要懂得分析產業結構的能力。
　　產業結構的分析可分為五個構面，包括：1.現有競爭者的敵對情勢，相互依存度決定競爭度；2.潛在競爭者的威脅；3.替代品的功能與價格；4.買方的議價能力；5.供應商的議價能力。在現有競爭之敵對情勢方面，要注意項目的包括：競爭者的數量及規模、市場需求的成長性、固定或儲存成本、差異化或轉換成本、產能擴大的增加單位、進入與退出障礙。印刷業二十幾年前的競爭手段與客戶要求已經很不一樣，所以經營者不能處變不驚。數據化后，大小印刷廠呈現兩極化游戲規則就不同，競爭者也不同。而數據化容易建立介面增加客戶，如何從這樣的特性思考因應的手段就是一種策略性的思考。
　　在競爭策略方面，策略全組獲目標市場的選定決定企業的競爭地位。所以企業最重要的就是把目標市場選定。而企業的獨特能力決定競爭優勢，有的企業什么產品都賣，為應付不同類型顧客，品質要求也高，難賺到錢，不懂得去選擇顧客、找重點，然后發展產品以滿足客戶的條件。企業應該用不容易被模仿的東西來創造獨特性，因為越具體的東西就越容易被模仿。像老板的經營智慧、管理能力、員工的潛力、公司的凝聚力、跟顧客的良好關系...等等越看不見的就越稀奇、能維持長久。
　　至于走產品少量多樣化的印刷業者要從何方向發展才能較有競爭力？產品的價格一定高，因此業務人員一定要有total solution的能力，能夠言而有信，跟客戶建立良好關系，則客戶自然會增加。
　　印刷產業是增加制造業附加價值的產業，目前臺灣的許多制造業都紛紛外移，臺灣的印刷業如何創造其他的競爭優勢？除了傳統印刷之外，像電路版印刷也是印刷的一種。印刷業應該要重新去定義。同時印刷業不必完全走內需的路線，也可以透過網路，用虛擬的方式去經營，將設計、印刷、后加工等等分散在不同的區域，哪里有機會就往哪里去發展，這樣就可以走出臺灣了。